舆情梳理限量巨型泡面桶疯狂炒卖 价格飙升翻涨十倍多 “饥饿营销”还需理性对待
6月29日,广东省深圳市最大的山姆会员商店(以下简称“山姆”)——山姆前海店开业,店内上架限定巨型泡面桶(世界合味道经典口味组合),售价168元,每人限购两桶,共售4000份,遭到消费者疯抢。随后,该产品在微博、小红书、朋友圈等社交平台快速出圈,并引发代购疯狂炒卖,二手平台甚至被炒至1999元一桶。7月4日,深圳市市场监管局发文称,针对山姆前海店销售的泡面桶炒卖现象,南山监管局介入调查。经查,山姆公司销售的泡面桶由正规渠道采购,销售过程中未存在恶意加价行为。
6月29日,山姆前海店开业,推出售价168元的限定款泡面桶产品,每人限购两桶,仅在深圳前海店上架,限量4000份。据悉,此次山姆推出的限量款巨型泡面桶高达45厘米,由各类口味的小泡面组成,内含24桶世界合味道经典口味泡面,因泡面桶设计新颖、造型独特,在小红书、朋友圈等社交平台迅速爆火,成为新型“社交货币”。在闲鱼平台,该限定款泡面桶价格一路水涨船高,被黄牛炒至300~500元,基本近乎翻倍,仍供不应求。
6月30日,线元仍遭疯抢##深圳山姆泡面桶半天售罄#登上微博热搜,线万人次。网民观点主要包括以下4个方面。一是关注此前山姆因下架新疆产品遭到情况。如“我记得之前有一阵子山姆超市来的”“互联网没有记忆,山姆都忘了吗”。二是认为抢购者多为短视频博主和黄牛,消费者盲目跟风。如“一般都是拍短视频的博主拿来测试的”“有一大部分被黄牛买走,然后加价卖”“都是盲目跟风”。三是认为山姆饥饿营销,自己炒作诱导购买。如“前有LV帆布包,后有山姆泡面桶,都是饥饿营销”“也许是山姆自己炒作,资本什么干不出来”。四是关注山姆此前临期产品混卖现象。如“前不久山姆把临期商品和日期新鲜的商品混着卖”“前几天还曝出来买临期食品”。
7月2日,巨型泡面桶价格在二手平台和代购平台上一路飙升,从先前的500多元炒至1999元,且不包邮不议价,但仍有用户在商品页面标记“想要”。#山姆泡面桶已被炒至1999元##山姆泡面桶被炒至1999元一桶#相关线日,微信公众号“深圳市场监管”发表《离晒大谱!一个泡面桶翻倍炒价到1999元仍遭疯抢……》称,深圳市市场监管局南山监管局针对山姆前海店销售的网红泡面桶被炒至千元甚至更高的情况介入调查。经查,山姆销售的泡面桶(世界合味道经典口味组合)由正规渠道采购,定价168元/桶,相对常规包装的单品单价和质量并无明显差异,该商品销售为前海山姆店开业活动之一,销售过程中未存在恶意加价行为。
7月5日,舆情热度被推动至最高峰,话题#深圳市监局回应山姆泡面桶被炒至1999元##市监局回应山姆泡面桶被炒至1999元#冲上微博热搜,阅读量分别达5284.2万人次、1982.1万人次。网民主要有以下两个观点。一是认为应对黄牛进行查处,严查加价转卖行为。如“查山姆有什么用,炒高价格的是黄牛啊”“这事儿跟山姆有啥关系,是二道贩子加价。真要下决心整治,最起码把转卖的这些账号好好管管”。二是认为市场监管局应该解释详细信息。如“法律依据是什么?详细过程怎么样?是否涉嫌非法营销广告炒作?既然已介入,说明有人关心,有人不明白,还需详细向公众解释清楚”。
如《扬子晚报》刊发《网红泡面桶,竟被炒到1999元》称,对比天猫、京东发现,合味道小桶装售价5.4~5.8元,由此可见,山姆的巨型泡面桶并没有价格优势。业内人士表示,巨型泡面桶大概率是山姆和日清合味道的一次联合营销,部分消费者存在追热点的心态,加上黄牛炒作,所以维持了一定热度。就像肯德基、麦当劳也会买赠一些人偶,巨型泡面桶也是营销元素之一。合味道杯面的销量远低于统一和康师傅,影响因素除了价格外,最重要的就是渠道优势不够明显。统一、康师傅对于传统线上线下渠道的把控都有着比较大的优势,所以合味道会在线下渠道加大拓展,而且山姆的目标客群偏向中高端,也是日清的目标客户。当然对于零售行业来说,类似的事件营销还是会层出不穷,还是希望品牌商多提升产品质量,零售商提升消费体验,噱头可以有,但是不要喧宾夺主。
如《深圳商报》刊发《山姆巨型泡面桶被疯抢,会员制商超靠什么“出圈”?》称,事实上,这并非山姆首次推出巨型包装产品。此前山姆就相继推出过4.5千克的瑞士定制三角巧克力,和1.5米高的超级大包乐事波浪薯片,均取得了很好的市场关注度。
每日经济新闻发表《“巨型泡面桶”遭疯抢,被炒至500元!网友:就我一个人觉得不值吗?》称,山姆的巨型包装产品并不是第一次出现,此前山姆也经常陆陆续续不定期推出多种巨型包装产品,如4.5千克售价598元的瑞士三角巧克力,1.5米高售价298元的超级大包乐事波浪薯片(内含75包薯片,平均下来一包4元不到)。以上两款巨型包装产品均在杭州山姆销售过,也曾在小红书以及各大网络平台爆火。
如大公网发表《热点追踪/前海山姆超市 付260元会员费才准进店》称,初次接触山姆会员制的消费者一般会持观望态度,因此选择租或借用会员卡来体验,这也就滋生出了不少乱象。在闲鱼、小红书、微博等社交平台,均有黄牛网上推销山姆次卡以及售卖副卡服务,以几块钱至二十几、上百块钱不等的价格,出借会员账号或售卖给他人使用。
如《中国证券报》刊发《巨型泡面桶被炒至1999元!黄牛:不包邮不议价》称,目前,传统线下商超正面临着多重挑战。以商超业态为例,行业利润下滑明显,尤其是卖场业态,在过去一年频现关店高峰。与传统超市关店潮形成鲜明对比的是,仓储会员店快速发展。山姆是美国的一家会员制仓储式超市,成立于1983年,是沃尔玛公司旗下的子公司,于1996年进入中国,首店落地深圳市。近年来,山姆以惊人的速度进入高速发展期,每年新开6家门店。截至目前,山姆在中国共有45家门店,通过电商平台覆盖全国绝大部分地区,中国的付费会员数量已经超过400万。业内人士表示,仓储会员店与传统超市消费场景明显不同,店面大、品类多、大包装、售价有一定优势,消费者都是每隔一段时间,比如一两个月才会去一次。而且,仓储会员店是付费会员制,会员费已经成为仓储会员店品牌的一大收入来源。以山姆为例,仅会员费每年就会给山姆带来超过10亿元的收入。
如《时代周报》刊发《深圳最大山姆店排队抢购:黄牛翻倍炒卖泡面桶 限量售卖饥饿营销?》称,事实上,以山姆为代表的线下零售店正面临着多重挑战。挑战首先来自线上电商的冲击。当越来越多的年轻人选择线上电商时,线下零售面临巨大的挑战。在线下零售赛道,越来越多的后来者分摊山姆的流量。各类玩家在不断扩大业务范围,增加商品种类和服务项目吸引更多消费者的同时,还努力在差异化建设上付出更大精力。比如近年来,加注自有品牌的盒马、卷进下沉市场的大润发会员店,以及专注于数字化转型的麦德龙均在暗自发力。
《北京商报》刊发《山姆泡面桶出圈 会员店竞争白热化》称,山姆会员店产品频繁出圈的背后,是会员制领域竞争白热化阶段。行业市场面临会员增长局限性的风险,差异化竞争、产品升级社交属性是未来会员店增长的护城河。作为头部连锁品牌,山姆会员店在保持开店节奏,其他付费会员商店也不甘示弱,接连开店抢占市场。开市客在加速布局中国市场,另外,麦德龙、高鑫零售等老玩家也正在稳步拓店,新品牌fudi亦在积极扩张。据不完全统计,从2020年到2023年上半年,国内的会员店或会员制超市累计有近百家门店开业。这也意味着,原本蓝海的会员店市场也将面临激烈的竞争。行业内部玩家增多,怎么持续抓住消费者的关注成为连锁品牌的挑战。